📌 您的信任对我们至关重要。 我们深知个人信息对您的重要性，本政策将清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。我们将按照法律法规要求，遵循"合法、正当、必要"原则处理您的个人信息。
一、我们是谁
运营主体：两江新区邦展图文设计服务部（个体工商户）
统一社会信用代码：92500157MAK9D36H8G
注册地址：重庆市两江新区观音桥街道新北路76号名义层14-2-854号
客服邮箱：17811920675@163.com
客服电话：17811920675
特别说明：本应用的经营者非开发者本人。开发者为该个体工商户员工，受托负责本应用的技术开发与日常运营。如您对个人信息处理有任何疑问，可通过上述联系方式与我们沟通。
二、本政策适用范围
本政策适用于您在使用"宠物嘴替 SpokesPet"（以下简称"本应用"）时，我们对您个人信息的收集、使用、存储、共享和保护行为。本政策不适用于第三方通过本应用跳转到的其他应用或服务。
三、我们收集哪些信息
3.1 账户注册信息
- 手机号码：用于账户注册、登录验证（短信验证码）、账户安全
- 头像与昵称：由您主动设置，非必填
3.2 宠物相关数据
- 宠物基本信息：昵称、品种、年龄、性别、性格标签（由您主动填写）
- 宠物影像：您拍摄的宠物照片或视频（≤30 秒）
- 语音输入：您对宠物说话时录入的音频
- 健康检查图像：您上传的宠物面部照片（仅用于 AI 健康评估，不存储原始图像用于其他目的）
3.3 自动收集的设备与日志信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（用于推送通知与异常排查）
- 网络信息：IP 地址、网络类型、登录时间
- 使用日志：功能使用频次、崩溃日志、错误信息
3.4 必要权限申请
| 权限 | 用途 | 是否可关闭 |
|---|
| 相机 | 拍摄宠物照片/视频、表情包制作 | 可关闭，但相关功能不可用 |
| 麦克风 | 语音输入、语音转文字 | 可关闭，但相关功能不可用 |
| 相册读取 | 从相册选择宠物照片/视频 | 可关闭 |
| 存储 | 保存表情包、日记 | 可关闭 |
| 通知 | 推送健康提醒、消息通知 | 可关闭 |
四、我们如何使用您的信息
- 提供核心功能：使用您的宠物影像、语音与文本输入，通过 AI 模型生成宠物的"嘴替"回复、健康评估、日记、表情包
- 改善产品体验：分析功能使用情况、修复 Bug、优化交互
- 账户安全：验证身份、防范账号被盗
- 客服支持：响应您的咨询与投诉
- 法律法规要求：配合主管部门的合法要求
🛡️ 我们承诺：绝不会将您的个人信息用于本政策未明确列出的目的。
五、AI 生成内容相关说明
本应用使用人工智能模型（包括但不限于智谱 GLM-4.6V-Flash、阿里云通义千问 Qwen-Omni 等）对您上传的宠物影像与文本进行理解与生成。
5.1 AI 生成内容标识
根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》要求，本应用所有 AI 生成的回复均会在界面明示"这是 AI 生成的回复"标识，确保您清晰知晓内容来源。
5.2 AI 处理位置
您的宠物影像与文本数据通过加密通道传输至 AI 服务提供商的中国大陆境内服务器处理，不会进行跨境传输。
5.3 健康检查功能限制
重要提示："健康检查"功能基于猫类疼痛量表（Feline Grimace Scale）与狗类疼痛量表（犬科）进行 AI 评估，该结果仅供参考，不能替代专业兽医诊断。如宠物出现明显不适，请及时就医。
六、未成年人保护
本应用主要面向宠物主人群体。我们高度重视未成年人保护：
- 本应用不主动收集 14 周岁以下儿童的个人信息
- 如您是未成年人，请在监护人陪同下使用本应用
- 如您是监护人，发现未成年被监护人在未经您同意下使用本应用，请通过客服联系方式与我们联系，我们将协助处理
- 本应用提供青少年模式，可在"设置"中开启，开启后将限制单日使用时长与消费功能
七、信息存储与跨境传输
7.1 存储地点
您的个人信息全部存储于中国境内的阿里云服务器。
7.2 存储期限
| 信息类型 | 存储期限 |
|---|
| 账户信息 | 账户存续期间 + 注销后 30 天 |
| 宠物影像与对话记录 | 您主动删除或账户注销时 |
| 使用日志 | 90 天 |
| 充值记录 | 法定保存期 3 年 |
7.3 跨境传输
本应用不主动将您的个人信息传输至境外。如未来因业务调整需进行跨境传输，我们将重新获得您的明示同意并完成国家网信部门出境安全评估。
八、信息共享与披露
8.1 我们不会出售您的个人信息
8.2 以下情况可能共享
- 获得您的明示同意后
- 与第三方服务提供商共享（仅限提供必要服务）：
- 智谱 AI：用于图像理解（境内服务）
- 阿里云：用于通义千问视频理解、语音识别、云存储（境内服务）
- 百度智能云：用于语音识别（境内服务）
- 阿里云通信：用于短信验证码
- 法律法规要求：根据法律法规、诉讼争议、政府主管部门合法要求
九、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查询与访问：查看您的账户信息、宠物信息、对话记录
- 更正与更新：修改不准确或不完整的信息
- 删除：删除特定宠物档案、对话记录
- 注销账户：在"设置 - 账户与安全 - 注销账户"中操作，注销后我们将删除或匿名化您的个人信息
- 撤回授权：在设备系统设置中关闭相应权限
- 投诉与举报：通过客服邮箱或电话联系我们
十、未成年人模式与防沉迷
本应用内提供"青少年模式"开关，开启后：
- 每日累计使用时长不超过 40 分钟
- 每日 22:00 - 次日 6:00 不可使用
- 禁止任何付费功能
十一、本政策的修订
我们可能根据业务调整、法律法规变化修订本政策。重大变更将通过应用内通知、短信或邮件告知您。继续使用本应用即视为接受修订后的政策。
十二、联系我们
如您对本政策、个人信息处理或本应用有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：17811920675@163.com
- 客服电话：17811920675
- 客服在线时间：工作日 9:00-18:00
我们将在15 个工作日内回复您的请求。